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Entrega

As entregas da Ricameia processam-se do seguinte modo:

1. - Após receção do pagamento e verificação da boa cobrança da transferência bancária, procedemos à expedição, para a morada indicada.

 2. - A encomenda é expedida, o mais tardar, 24h, após a confirmação do pagamento e será entregue 24h-48h após.

3. - As encomendas realizadas sexta feira após o meio dia, sábado e domingo serão processadas apenas na segunda-feira seguinte.

4. -  A encomenda é enviada pelo meio de transporte que nos garanta melhores condições  de entrega ao cliente final.

5. -  O estado da sua encomenda e o respetivo número de seguimento será enviado via e-mail, podendo aceder a estas informações na sua conta de cliente.

DESPESAS DE ENVIO

  1. Portugal

Peso

Despesa de envio

0 a 99g

1,95 €

100g a 500g

3,05 €

500g a 2Kg

5,40 €

 

  1. Estrangeiro

Peso

Europa

Resto do Mundo

0 a 99g

4,10 €

4,50 €

100 g a 249 g

5,20 €

6,00 €

250 g a 499 g

6,60 €

9,20 €

500 g - 999 g

9,60 €

16,60 €

1 kg a 2 kg

15,50 €

24,3

 

Condições de entrega:

Deverá sempre colocar um número de telefone para a entrega da encomenda. Caso por qualquer motivo não recepcionar a encomenda em sua casa, a encomenda será enviada para o Posto dos CTT mais próximo da sua área de residência, onde ficará durante 3 dias. Após esse período se não levantar a sua encomenda ela será devolvida ao local de expedição. Para mais informações, por favor entre em contacto connosco.

Reportar um atraso de entrega:

 Caso tenha recebido um email de confirmação de expedição e a sua encomenda ainda não tiver chegado num prazo aceitável, por favor contacte-nos através do seguinte link: "Contacto", ou envie um email para: geral@ricameia.pt

Telf.: (+351) 91 9751539 ou 22 9420322 (das 09.00h-12.00h e das 13.00h-18.00h, excepto fins-de-semana e feriados) Indique por favor o seu nome e número da encomenda.

Em caso de perda ou extravio da encomenda, a deteção de anomalias no serviço poderá ser de até 14 dias úteis, nesse período não há lugar a restituição de fundos.