As entregas da Ricameia processam-se do seguinte modo:
1. - Após receção do pagamento e verificação da boa cobrança da transferência bancária, procedemos à expedição, para a morada indicada.
2. - A encomenda é expedida, o mais tardar, 24h, após a confirmação do pagamento e será entregue 24h-48h após.
3. - As encomendas realizadas sexta feira após o meio dia, sábado e domingo serão processadas apenas na segunda-feira seguinte.
4. - A encomenda é enviada pelo meio de transporte que nos garanta melhores condições de entrega ao cliente final.
5. - O estado da sua encomenda e o respetivo número de seguimento será enviado via e-mail, podendo aceder a estas informações na sua conta de cliente.
DESPESAS DE ENVIO
Peso |
Despesa de envio |
0 a 99g |
1,95 € |
100g a 500g |
3,05 € |
500g a 2Kg |
5,40 € |
Peso |
Resto do Mundo |
|
0 a 99g |
4,10 € |
4,50 € |
100 g a 249 g |
5,20 € |
6,00 € |
250 g a 499 g |
6,60 € |
9,20 € |
500 g - 999 g |
9,60 € |
16,60 € |
1 kg a 2 kg |
15,50 € |
24,3 |
Condições de entrega:
Deverá sempre colocar um número de telefone para a entrega da encomenda. Caso por qualquer motivo não recepcionar a encomenda em sua casa, a encomenda será enviada para o Posto dos CTT mais próximo da sua área de residência, onde ficará durante 3 dias. Após esse período se não levantar a sua encomenda ela será devolvida ao local de expedição. Para mais informações, por favor entre em contacto connosco.
Reportar um atraso de entrega:
Caso tenha recebido um email de confirmação de expedição e a sua encomenda ainda não tiver chegado num prazo aceitável, por favor contacte-nos através do seguinte link: "Contacto", ou envie um email para: geral@ricameia.pt
Telf.: (+351) 91 9751539 ou 22 9420322 (das 09.00h-12.00h e das 13.00h-18.00h, excepto fins-de-semana e feriados) Indique por favor o seu nome e número da encomenda.
Em caso de perda ou extravio da encomenda, a deteção de anomalias no serviço poderá ser de até 14 dias úteis, nesse período não há lugar a restituição de fundos.